Cover Story封面故事

文字編輯|李昀蓁
美術編輯|莊育涵

現今產業趨勢

隨著科技的進步,我們每天享受著它帶來的方便,如網路銀行、線上購物等等,不必到特定地點,動動手指就能在任何地方拿到商品或服務;在實體世界裝扮自己還不夠,我們還要創造、打扮線上的自己。生活在這樣的數位時代,消費者的需求也從實體轉向數位。為因應此需求,各產業開始數位轉型,包含傳統產業、零售業等等,透過數位科技的力量改變商業模式、轉型現有產品與服務,強化企業競爭優勢,為消費者提供更好的產品與服務,創造新價值。 

國內針對數位轉型與創新一直是政府重要施政目標。行政院於109年10 月通過「關鍵人才培育及延攬戰略」,將「培育本土數位人才」、「延攬國際關鍵人才」與「深化雙語能力及國際視野」並列為三大人才戰略,其中在「培育本土數位人才」方面的具體措施共分為三大面向:擴展高教培育量能、促進產學共育人才、強化企業人力資本。因此,政府與民間應把握此契機,積極推動「關鍵人才培育及延攬戰略」的各項工作,強化我國數位人力資本,做為我國數位轉型的基石(辛炳隆,2021)。 

此外,Google數位人才探索計畫於2020年開始,與104人力銀行以及超過50間企業合作,希望幫助不同背景的台灣人才,獲得產業所需的數位技能。透過提供數位廣告、 數位行銷、職涯增能課程等課程,協助學員媒合業界職缺,探索職涯發展的新可能。無論是政府還是企業都十分看重對於數位人才的培育與發展,對於即將踏入職場成為新鮮人的大學生,我們更應該關注並發展相關職能,跟上趨勢的同時,培養相關能力,應變未來可能遇到的挑戰。

何謂數位人才

許多人對於數位人才的想像可能是科技園區中,研究軟硬體的工程師,領著高薪,過著爆肝的生活。實際上數位人才不只是傳統的程式工程師,根據聯合新聞網《數位人才重定義智慧HR幫組織轉骨》的文章中提到,「在企業進行數位轉型時能夠提供跨界整合的新形態人才,必須兼具特定領域專長和數位管理的能力,例如:金融業的理財專員能透過數據分析,推薦投資組合給客戶;製造業的作業員運用AI機器人讓產線自動化,在數位科技的協助下,數位人才能夠跨領域到不同部門強化工作效率並帶動企業改變商業模式,才能彰顯出數位轉型的價值(王志銘,2021)。」由此可見,數位人才與數位轉型息息相關,產業在轉型的同時,在人力資源方面也需要轉型和改變。 

數位人才的關鍵能力

既然各企業都對於數位人才有極大的需求,那作為即將與社會接軌的大學生,該培養有什麼關鍵能力呢?根據關鍵評論專訪報導,緯育資深經理黃永鑫提到,數位人才的關鍵五力應是「問題/目標設定能力」、「工具力」、「數據力」、「跨域力」、「學習力」。五項合起來,其實就是「解決問題的能力」,數位化人才應具備善用數位工具,有效解決問題的能力(黃永鑫,2019)。

以上整理出的數位人才關鍵能力,你具備了幾項呢?如果想精進相關的能力,可以在Google 數位人才探索計畫或其他網站上學習,增加相關知識。 

國企生作為數位人才的潛力

還是不知道該如何成為數位人才嗎?其實國企系已經準備好讓我們踏上征途的行囊了!在國企系規劃的課程中,同學們能夠透過多樣化的學習內容,讓同學擁有優秀的知識和技能。

在國企系的課程中,不僅僅注重於理論知識,更是培養我們與時俱進的能力和學習力。透過研究個案與分析,我們緊跟時代趨勢,不斷更新資訊,使我們的學習內容不再侷限於課本上的理論知識,而是能夠在實際職場中得到應用。我們也了解到不同產業、不同企業在面對挑戰和機會時,所做的決策和策略,觀察和學習這些成功和失敗的案例,從中獲取經驗教訓;也培養對商業環境和市場趨勢的觀察力,讓我們能夠更好地理解和預測產業的發展方向。

對大環境和國際事務的敏感度,也是國企生的一大潛力。在全球化的時代,了解國際環境和跨文化交流合作的能力變得至關重要,國企系的課程設計和提供的資源,都不侷限於台灣或是亞洲地區,例如:外籍生或交換學生等,是國企生能夠跨出家園和舒適圈的機會,培養國際化的視野,讓我們具備開放的心態,並學習在跨文化環境中有效溝通和合作。此外,對大環境和國際事務的敏感度,也讓我們能夠及時掌握全球經濟、科技和市場的變化,更有效率地學習,期待在踏入職場時,能夠適應不斷變化的商業環境,應對不同國家和地區的挑戰。

這些能力都是國企生轉型成為數位人才所擁有的潛力,因為作為因數位轉型而生的數位人才,運用更多元的角度、批判性的思維和創造性解決問題的能力來看待事物,才能帶動企業,甚至是產業的成功轉型和新價值。除了掌握以上提到的幾個能力外,希望成為數位人才的國企生可以增進「數據分析力」和「跨領域能力」,讓自己的數位人才轉型更順利。在這個注重數字和數據的時代,單純掌握分析問題的工具已經不再足夠,我們還需要有蒐集和分析數據的能力,使我們的企劃更具說服力,並運用分析結果來調整方案,使企劃更接近完美。數據分析是數位領域的重要基石之一,透過收集、整理和運用各種數據分析工具和技術,從大數據中提煉出有價值的信息,不僅要求我們具備數據處理和統計分析的技能,還需要我們具備解讀和應用數據的能力,將數據轉化為有意義的洞察,並基於數據作出更準確的決策。在國企系規劃的課程中較少有數據分析相關的課程,但是國立東華大學作為國內綜合性大學,我們有許多機會能夠接觸這些資源,例如:資管系或是理工學院科系所開設的課程,國企生都能夠多加利用。除了學校以外,在網路平台如:MOOCs、Coursera等,也都有許多國內外大學教授所提供的課程,對於渴望成為數位人才的國企生來說,這些資源和機會都能夠幫助我們擴展相關專業知識,進一步提升自己的能力。

在國企系的畢業規劃中,同學需修習除了管院基礎學程、國企系核心學程與專業學程外的另一學程,國企生可運用此機會接觸不同領域的專業,認識各專業的知識與其提供的價值,培養成為數位人才的能力之一—跨領域能力。若能夠主動發現周遭的問題並尋求解決方式,將自身的專業知識與其他領域的結合,更有效地解決問題並創造價值,這就是跨領域思維的體現。跨領域能力使我們能夠超越傳統框架,開拓新的思維方式和解決方案,同時增加與不同專業領域之間的合作和溝通,為社會帶來更多的價值和服務。

若能夠提升數據分析力和跨領域能力,並不斷增進在國企系的所學,相信在轉型成為數位人才的路上,國企生能夠更好地應對數位領域的挑戰和機遇,並具備成為數位人才的競爭力。

背上行囊,挑戰需要數位人才企業

根據1111人力銀行「數位人才需求調查」發現,6成5的企業有數位人才需求,其中包括1成7的企業目前已經有數位人才的編制,整體而言企業開缺最多的人才類型包括軟體開發工程師61.5%、資安專家25.0%、數位行銷專家/小編17.3%、數據分析師15.2% 以及雲端服務專家11.5%(陳素玲,2023)。

由此可見,超過半數的企業都有數位人才的需求,不限產業和國家,各企業都希望藉由數位趨勢,提高生產力或是創造新的工作型態,例如:傳統養殖業轉型的「智慧水產雲」,運用AI與HI(Human Intelligence)技術,將漁民的隱性知識與經驗數位化,複製出同樣具有養殖智慧和知識的「漁業數位分身」,再加入 IoT 設備蒐集到的水產養殖場域中有關水質、溫度、PH 值、ORP 氧化還原電位值 等水產物種成長因子數據,建立可使產量翻揚、價格提升的決策知識模型(財團法人資訊工業策進會,2021)。 

對於與國際接軌、了解分析工具,且具備解決問題能力的國企生來說,各產業的企業都有提供數位人才相關的職缺,像是數位行銷人員、數據分析師等等,這些都是希望轉型成數位人才的國企生能夠參考的職位。在大學生活的過程中,國企生不妨多嘗試數位領域的課程,增加數位知識與能力,提升職場競爭力! 

延伸閱讀:
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