職場分享：奧美公關廣告業務大揭密，告訴你廣告從策略到執行的一二三步
文字編輯、採訪｜李昀蓁
美術編輯｜楊芷嘉
廣告行銷實務大揭密
黃晴學姊提到廣告行銷是個需要與時俱進的行業，如奧美等廣告代理商的運作方式主要分為三個職務（階段）：策略、創意、業務，三者共同完成，再由委託企業選擇廣告呈現的平台。以下針對這三個職務做進一步介紹：
在廣告行銷實務中（以奧美為例）透過以上三者的工作結合，完成客戶需求，製作出完整的廣告。因為奧美作為產業內的大企業，在專業分工上較細，所以若是中小型廣告代理商的話，可能在職務名稱和分配上會有所不同，但是仍可作為職務內容的參考。
廣告業務工作內容
黃晴學姊在大一下時，偶然看到怡廷老師在臉書社團上公布的「廣告營隊」資訊，參加了營隊後，她開始對行銷、廣告相關產業有興趣，並決定往這個方向發展。學姊也告訴我們，在大學階段和營隊中，很多事情和職務都是大家混著一起做的，雖然能全方面的了解實務，也能發掘自己對哪方面較有興趣，但是在實際工作中，常常只做某一部份的工作，所以實際進入職場後所需的專業能力和知識，與學習階段接觸到的是有區別的。
廣告業務除了需要有統籌與專案管理的技能以外，也需要「溝通」、「協調」與「整理檔案」的能力。在團隊內，業務需要在策略資料蒐集過程中，幫忙查漏補缺，協助提供全面、完整的資訊；在與創意討論時，需要保證與客戶的目標貼合，避免創意可能會因為糾結於呈現手法或是內容，導致成果與客戶所需不符。在面對客戶時（對外），業務需要時時跟進，針對客戶的問題做出回應。在必要時，說服客戶接受創意的想法，有時甚至是業務自身對於廣告的想法，所以業務不只需要面對、協調團隊內的成員，更要具備能夠對外溝通、說明的能力。
如同專案經理（PM），廣告業務不需要對於瑣碎的過程或是細部的資訊做深入的了解，只需要一定程度的資訊量，使他能夠回答與應對不同的狀況。黃晴學姊對於廣告業務的工作下了一個Slogan：「這是一項怕無聊跟熱愛挑戰的人可以做的工作。」因為每天都會面對不同的狀況和突發事件。黃晴學姊也笑著提起曾經有過提交成果的前一天，客戶修改需求的事件，整個團隊為了達到目標，熬夜製作、撰寫與提交企劃和內容。
針對奧美，我們也詢問黃晴學姊對於公司以及團隊成員、氛圍的想法。黃晴學姊說，因為廣告日新月異，所以公司成員對於流行、新事物的包容與接收度都較高，即使是主管階層也對於新鮮事物抱持開放的心態。除此之外，學姊也評價團隊成員是「認真工作、認真玩」的一群人，不同於一般廣告公司，奧美在社群經營上也有下功夫，可以參考以下連結，更了解奧美以及相關資訊。https://www.instagram.com/ogilvytaiwan/
校園資源把握嘗試機會
在國際企業學系的學習過程中，黃晴學姊認為她獲得最重要的能力是：資料蒐集跟梳理的能力。因為在系上有許多需要撰寫報告的課程，在過程中常需要透過蒐集資訊、分析和整合，再用自己的方式撰寫、呈現，所以讓她在進入職場、認識更多資料搜尋平台後，更容易掌握資訊，也更快可以歸納重點。學姊也提到在實務中，不會將像是行銷工具或架構等學理內容一樣一樣點出，但是會需要透過這些工具所得出的論點，再去向客戶或是他人說明解釋。
此外，黃晴學姊在校期間，參與了學生會和希望種子兩個社團，並在其中擔任幹部，對於她來說，這些經驗更讓她了解自己的職涯規劃和工作追求。
從黃晴學姊的經歷來看，除了系上的課程外，校內還有許多資源能夠進行職能的培養與積累，若能夠積極爭取，對於職涯規劃和發展上都大有益處。
新鮮人想知道——對於廣告業務有興趣，該如何準備？
若是對廣告行業有興趣，該如何準備？黃晴學姊認為廣告業務並沒有直接相關的硬實力，所以軟實力變得非常重要，如何有效表達、邏輯順暢，如何講清楚一件事情的能力，是學姊認為最重要，也最常需要的。此外，像是前面提到廣告業務對於專案大方向的了解，如果能夠輔以實際操作的經驗或能力，在溝通上會更順暢，所以若有撰寫文案或美編能力的話，會很加分。
黃晴學姊提到，進入廣告產業面試時，常會被詢問對於某些廣告的見解，那麼該如何蒐集？學姊提供了可以參考的IG 帳號：廣告裁判，此帳號分享很多不同品牌的有趣廣告。在休閒時，黃晴學姊也會在社群媒體上關注不同的廣告，從消費者的角度回推，了解此廣告的目標可能是什麼、找到什麼不一樣的洞察等等。另外，我們也向黃晴學姊提問，若是希望在日常生活中關注廣告或創意，該如何避免同溫層過厚的問題。學姊感同身受地回答，她會主動且有意識地追蹤大品牌，或是在行銷方面較有建樹的品牌，如全聯等，去了解有什麼特別的手法和有趣的題材。近期的流行也是學姊會關注的項目，在休息的過程中，同時蒐集資料，真正將工作融入生活。
最後對於廣告業務有興趣的同學，黃晴學姊提醒道：「這份工作需要有熱忱，喜歡挑戰，因為有時候即使是下班時間，為了趕完專案，我還是會打開電腦默默工作。」學姊認為自己是個喜歡透過挑戰獲得成就感的人，同時這也是她對於工作的追求，所以面對瞬息萬變的廣告產業，黃晴學姊都能游刃有餘的應對進退，也在此期許學姊未來一路順風，繼續衝刺職涯最高點！
參考資料：
國企電子報 